Обычно, обсуждая новые редакции стандартов на системы менеджмента качества, специалисты концентрируют свое внимание на базовом стандарте ISO 9001 и гораздо меньше внимания уделяют входящим в это семейство терминологическим стандартам. Вместе с тем за прошедшие 30 лет в составе и содержании терминов, относящихся к менеджменту качества, произошли существенные изменения.

В журнале «Методы менеджмента качества», 2017, № 1 опубликована статья советника генерального директора – начальника отдела сертификации ООО «Интерсертифика-ТЮФ» В.А. Качалова «Терминологическая основа стандартов ISO серии 9000: тенденции и некоторые особенности», где он обращается к анализу этих изменений.

В первой части статьи автор проанализировал динамику изменений терминологического поля стандартов на системы менеджмента качества. Во второй представил результаты сущностного анализа изменений в терминологии, содержащейся в последней редакции ISO 9000:2015. Подробный фактический материал представлен в пяти приложениях.