Опубликована новая статья В.А. Качалова

Версия для печати
11.12.2019

В журнале «Методы менеджмента качества», № 12, 2019, опубликована очередная статья советника генерального директора ООО «Интерсертифика-ТЮФ» В.А. Качалова «Как предотвратить ошибки, связанные с человеческим фактором: реализация требований п. 8.5.1.f ГОСТ Р ИСО 9001-2015».

В ней идет речь о реализации следующего требования раздела 8.5.1 ГОСТ Р ИСО 9001-2015: Организация должна осуществлять производство продукции и предоставление услуг в управляемых условиях, которые, насколько это применимо, должны включать в себя… выполнение действий с целью предотвращения ошибок, связанных с человеческим фактором.

При этом автор оставляет за рамками дискуссии отдельный вопрос о том, почему из всех возможных ИСТОЧНИКОВ причин потенциальных несоответствий (в которые очевидным образом попадает некачественное сырье, материалы, комплектующие, документация, не говоря уже о несоответствующем технологическом оборудовании, производственной среде, технологии и средствах измерений) разработчики ISO 9001:2015 остановили свое внимание на ошибках, источником которых являются ТОЛЬКО сами исполнители работ. Со странностью, мягко говоря, ТАКОГО подхода, отмеченной автором в одной из предыдущих публикаций, согласны и другие специалисты. Но это – отдельная тема.

В данной же публикации автор предлагает рассмотреть обозначенную проблему по существу.