Главная » Дополнительно » Часто задаваемые вопросы по сертификации систем менеджмента


Часто задаваемые вопросы по сертификации систем менеджмента

Вы можете задать нам вопросы, касающиеся сертификации систем менеджмента. Ответ будет помещен на данной странице, либо отправлен Вам в индивидуальном порядке по электронной почте. 


  • Что такое ISO 9001:2008 и в чем разница между DIN EN ISO 9001:2008 и ГОСТ Р ИСО 9001-2008?

    Это международный стандарт, который содержит требования к системе менеджмента организации применительно к качеству. Последняя редакция стандарта была опубликована Международной организацией по стандартизации (ISO) в 2008 году.

    DIN EN ISO 9001:2008 – национальный стандарт Федеративной республики Германии, эквивалентный стандарту ISO 9001:2008.
    ГОСТ Р ИСО 9001-2008– национальный стандарт Российской Федерации, идентичен стандарту ISO 9001:2008.

  • Какими преимуществами перед конкурентами обладает компания c сертифицированной системой менеджмента?

    Среди основных преимуществ можно отметить:

    • более совершенную систему управления организацией;
    • описанные, управляемые и постоянно улучшающиеся процессы создания ценности в компании;
    • ориентацию компании на достижение стратегических целей и улучшение качества и, как следствие;
    • результативная работа по повышению удовлетворенности своих потребителей;
    • наличие сертификата, который зачастую необходим для участия в тендерах и уменьшения количества аудитов со стороны потенциальных и существующих заказчиков.

    Наличие сертифицированной системы менеджмента может повысить капитализацию компании на 7-12 % (при проведении IPO) в зависимости от уровня развития системы менеджмента и методики расчета стоимости компании.

  • Каковы особенности получения сертификата для компаний сферы услуг по сравнению с производственными предприятиями?

    Никаких особенностей в процедуре сертификации компании, оказывающей услуги, по сравнению с производственными предприятиями нет. Поскольку процедура подбора команды аудиторов предъявляет требования к квалификации аудиторов с учетом отраслевой специфики, то в компании направляются аудиторы, являющиеся специалистами в соответствующей области.

  • Стоит ли привлекать консалтинговые фирмы для внедрения СМК или можно обойтись своими силами?

    Обычно компании выбирают следующие подходы к реализации проекта создания системы менеджмента: с привлечением консультанта на весь объем работ; без привлечения консультанта, но с обучением персонала на специализированных семинарах; с привлечением консультанта только на начальной и заключительной стадии.

    Целесообразность каждого из них необходимо оценивать сугубо с учетом текущего состояния действующей системы управления, уровня квалификации персонала, уровня занятости основных специалистов и т.д. Положительные примеры реализации проекта есть как по любой из перечисленных форм сотрудничества с консультационными фирмами, так и самостоятельной разработки и внедрения. Важнейшим при выборе является то, что консультант – это внешний для организации специалист со своим многосторонним опытом и в то же время глубокими знаниями в необходимых областях. Ну и конечно, выбор консультанта является отдельным вопросом, в решении которого мы советуем использовать рекомендации стандарта ISO 10019:2005 «Руководящие указания по выбору консультантов системы менеджмента качества и использованию их услуг».

  • На какой срок выдается сертификат TÜV International Certification по ISO 9001?

    Сертификат, подтверждающий соответствие системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001, выдается сроком на три года при условии положительных результатов ежегодных наблюдательных аудитов.  Срок проведения наблюдательного аудита определяется последним днем сертификационного или повторного аудита + 12 месяцев для первого наблюдательного аудита и + 24 месяцев для второго наблюдательного аудита. Перенесение сроков проведения аудитов за установленные пределы может проводиться только с разрешения Органа по сертификации. При отстутствии разрешения срок действия сертификата приостанавливается или сертификат отзывается.

  • Какова стоимость сертификации по ISO 9001:2008?

    При расчете стоимости сертификационных услуг во внимание принимают:

    • численность сотрудников, охваченной системой менеджмента качества, заявленной на сертификацию;
    • наличие филиалов;
    • заявленные обоснованные исключения из требований стандарта ISO 9001;
    • сменность.

    Информацию о стоимости сертификации систем менеджмента по ISO 9001 (ISO 14001 или OHSAS 18001) можно получить, обратившись по тел. +7 (495) 785 12 55 доб.223 или 221 и + 7 (495) 784 64 54.

    Информацию о стоимости сертификации системы менеджмента качества  на соответствие требованиям  стандартов СТО Газпром 9001-2006 или ГОСТ Р ИСО 9001-2008 можно получить по тел. +7(499) 128-77-12, +7(495) 784-6454.

  • Почему сертификаты, выданные международными органами по сертификации не признаются в системе ГОСТ Р?
    В рамках Международного форума по аккредитации (IAF) подписано многостороннее соглашение о взаимном признании сертификатов (MLA - Multilateral Agreement). Равноценность сертификатов, выданных разными органами по сертификации в мире, обеспечивается за счет механизма присоединения национальных органов по аккредитации к упомянутому соглашению.
    Орган по сертификации ТЮФ Тюринген аккредитован немецким органом по аккредитации TGA. TGA является членом MLA с 22 января 1998 г.
    Это означает, что выданные ТЮФ Тюринген сертификаты имеют международное признание, т.е. признаются за пределами Германии во всех странах, которые подписали соглашение MLA – в Европе, Японии, США, Канаде, Китае и других странах .
     
    К сожалению, в России отсутствует национальный орган по аккредитации. Система добровольной сертификации ГОСТ Р, зарегистрированная в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии, юридически таким органом не является.

Отправить сообщение:

Поля, помеченные *, обязательны для заполнения!

*:
:
*:
*:

Введите код, указанный на картинке *




Контакты
Секретариат:
+7 (495) 308 99 33
+7 (495) 308 99 34 (факс)
Планово-договорной отдел:
+7 (495) 308 99 35
+7 (495) 308 99 36 (факс)