Главная » Услуги по сертификации » Сертификация в ГАЗПРОМСЕРТ » Работа с апелляциями и жалобами


Работа с апелляциями и жалобами

Рассмотрением и принятием решений по апелляциям и жалобам занимается специальная комиссия.

Комиссия по апелляциям и жалобам рассматривает апелляции, жалобы и разногласия по вопросам, связанным с сертификацией систем менеджмента качества (СМК), а также принимает решения по вопросам нарушения процедур, регламентирующих сертификацию систем менеджмента качества и правил работы персонала Органа по сертификации СМК.

Полномочия комиссии по апелляциям и жалобам регламентированы Положением о комиссии по апелляциям, утвержденным руководителем Органа по сертификации СМК (Приказ № 10 от 01.08.2009 г.).

С положением о работе комиссии можно ознакомится по запросу.